Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi yang kamu berikan

• Nama lengkap dan alamat email saat mendaftar
• Nama toko dan kategori bisnis
• Nomor WhatsApp untuk keperluan komunikasi pesanan
• Informasi produk yang kamu buat (nama, harga, deskripsi, gambar)

b. Informasi yang dikumpulkan otomatis

• Data penggunaan Platform (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan)
• Informasi perangkat (jenis browser, sistem operasi)
• Alamat IP dan data lokasi umum
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa

c. Informasi dari pihak ketiga

• Data autentikasi dari Google jika kamu login menggunakan akun Google
• Data transaksi dari payment gateway (Xendit)

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasimu untuk:

• Menyediakan dan memelihara layanan Platform
• Memproses transaksi dan pembayaran
• Mengirimkan notifikasi pesanan dan update layanan
• Meningkatkan dan mengembangkan fitur Platform
• Menghasilkan konten halaman penjualan melalui AI (teks dan gambar)
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan Platform
• Memenuhi kewajiban hukum

3. Penggunaan AI

Djualan menggunakan teknologi AI (Gemini oleh Google) untuk membantu membuat konten halaman penjualan. Dalam proses ini:

• Informasi produk yang kamu berikan (nama, deskripsi, kategori) dikirim ke layanan AI untuk menghasilkan konten.
• Kami tidak menyimpan data di server AI pihak ketiga di luar kebutuhan pemrosesan.
• Konten yang dihasilkan AI menjadi milik kamu sepenuhnya.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadimu. Kami hanya membagikan informasi kepada:

• Payment gateway (Xendit) — untuk memproses pembayaran
• Layanan pengiriman (Everpro) — untuk menghitung ongkos kirim
• Layanan AI (Google Gemini) — untuk menghasilkan konten
• Layanan hosting (Vercel) — untuk menjalankan Platform
• Layanan monitoring (Sentry) — untuk mendeteksi dan memperbaiki error
• Pihak berwenang — jika diwajibkan oleh hukum

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data disimpan di server Supabase (region Asia Tenggara/Singapura) dengan enkripsi standar industri.
• Kata sandi disimpan dalam bentuk hash — kami tidak pernah menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa.
• Akses ke data dibatasi dengan Row Level Security (RLS) sehingga setiap pengguna hanya bisa mengakses datanya sendiri.
• Kami menggunakan HTTPS untuk semua komunikasi antara browser dan server.

6. Hak Pengguna

Kamu berhak untuk:

• Mengakses — melihat data pribadi yang kami simpan tentangmu
• Memperbaiki — memperbarui informasi yang tidak akurat
• Menghapus — meminta penghapusan akunmu dan data terkait
• Mengekspor — meminta salinan datamu dalam format yang dapat dibaca

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di support@djualan.id.

7. Cookie

Kami menggunakan cookie untuk:

• Menyimpan sesi login (cookie autentikasi — wajib)
• Mengingat preferensi penggunaan

Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk iklan.

8. Retensi Data

• Data akun disimpan selama akunmu aktif dan hingga 30 hari setelah penghapusan akun.
• Data transaksi disimpan sesuai kewajiban hukum perpajakan Indonesia (minimal 10 tahun).
• Log error dan monitoring dihapus otomatis setelah 90 hari.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Platform. Tanggal “Terakhir diperbarui” di atas menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi.

10. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami di support@djualan.id atau melalui WhatsApp di halaman Bantuan.